Kom jij ons leuke team versterken?

Wat ga je doen?

Klantenservice
Je bent verantwoordelijk voor de klantenservice en beantwoord de telefoon, chat en mail. Daarnaast verzorg je een aantal administratieve taken. Als visitekaartje van onze organisatie zorg je ervoor dat onze klanten blij worden van jou, je enthousiasme en adequate afhandeling van vragen. Iedere mail wordt binnen 24 uur met een positieve noot beantwoord en elke beller wordt door jou klantvriendelijk te woord gestaan.

De jaarlijkse piek op de klantenservice is in december, je krijgt dan met name veel vragen over bestellingen op onze Keuze Kado webshop. Jij verzorgt de garantie afhandeling en helpt klanten bij vragen over de bestelling. Omdat het in december drukker is dan de rest van het jaar verwachten we dat je deze maand fulltime beschikbaar bent (exclusief de feestdagen). Je krijgt in deze periode ondersteuning van je collega’s.

Sales Support
Binnen Sales Support ondersteun je de accountmanagers met uiteenlopende taken, het hele jaar door. Je bent nauw betrokken bij alle opdrachten die binnenkomen via onze website of via al bestaande klanten. Je vindt het fijn om met veel werkzaamheden tegelijkertijd bezig te zijn en weet deze goed, zelfstandig te managen. Binnen deze functie wordt het werk vaak voor je bepaald, maar jij bepaald zelf hoe je dit aanvliegt.

Onderdeel van je functie is om:

• Binnengekomen offerte aanvragen te kwalificeren en uit te zetten naar de juiste accountmanager
• In samenspraak met een accountmanager bepaal je welke informatie toegestuurd dient te worden naar de klant ter informatie/inspiratie. Zo kan je o.a. een webshop op moeten stellen, een offerte voorstel uit moeten werken of denk je mee over hoe een geefmoment vorm te kunnen geven voor een klant. Ondanks een standaard manier van werken, wordt eigen initiatief enorm gewaardeerd. Je krijgt veel vrijheid om mee te denken hoe opdrachten in te vullen. Je bent creatief ingesteld en kan “out of the box” denken.
• Je werkt hierbij met grafische programma’s, denk hierbij bijvoorbeeld aan InDesign. Kennis en ervaring is een pré, maar we leggen je graag de basis uit.

Facilitaire werkzaamheden
In ons mooie pand BIJ JACOB zijn ook een aantal huurders gevestigd waarvoor wij de koffie en thee verzorgen. Je maakt dagelijks de koffie automaten schoon en vult de voorraden aan. Daarnaast word je verantwoordelijk voor de post.

Over STERKADO

STERKADO levert al 18 jaar personeels- en relatiegeschenken aan bedrijven voor alle denkbare gelegenheden, zoals bijvoorbeeld kerst, verjaardagen en jubilea. Wij zorgen er dus voor dat heel veel medewerkers een leuk cadeau krijgen. Onze aanpak én persoonlijke touch werkt en wordt door onze klanten hoog gewaardeerd. Dit resulteert in langdurige relaties en daar zijn wij trots op.

Wat bieden wij?

• Een baan voor 32 – 40 uren per week
• Een jaarcontract met de intentie om op lange termijn met elkaar samen te werken
• Een marktconform salaris, range € 2000 – € 2800 (bruto per maand o.b.v. 40 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring
• Een persoonlijk ontwikkelplan en opleidingsbudget
• 25 vakantiedagen, goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Een modern kantoor en fijne werkplek met een zit/sta bureau, een ergonomische bureaustoel en een laptop
• Gezellige team lunches, uitjes en borrels

Wat zien we graag bij jou terug?

• Klantgerichte instelling en servicegericht
• Je neemt initiatief en je bent communicatief zeer vaardig
• Daarnaast ben je nauwkeurig, stressbestendig en gestructureerd
• Een echte multitasker die de juiste prioriteiten kan stellen
• Je vindt het leuk om je eigen werkzaamheden te managen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je kunt je goed redden in het Engels
• Je kunt goed werken met de standaard programma’s van Google Suite of Microsoft
• Je bent woonachtig in Nederland, het liefst in de buurt of max 30 min reisafstand van Woerden
• MBO/HBO werk-/denkniveau
• Kennis van grafische programma’s als Canva, Indesign of Photoshop is een pré

Ben je enthousiast?

Dan zijn wij op zoek naar jou! Stuur je CV met motivatie naar [email protected]. Heb je nog vragen? Stuur deze gerust.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.