Klantenservice
Je bent verantwoordelijk voor de klantenservice en beantwoord de telefoon, chat en mail. Daarnaast verzorg je een aantal administratieve taken. Als visitekaartje van onze organisatie zorg je ervoor dat onze klanten blij worden van jou, je enthousiasme en adequate afhandeling van vragen. Iedere mail wordt binnen 24 uur met een positieve noot beantwoord en elke beller wordt door jou klantvriendelijk te woord gestaan.
De jaarlijkse piek op de klantenservice is in december, je krijgt dan met name veel vragen over bestellingen op onze Keuze Kado webshop. Jij verzorgt de garantie afhandeling en helpt klanten bij vragen over de bestelling. Omdat het in december drukker is dan de rest van het jaar verwachten we dat je deze maand fulltime beschikbaar bent (exclusief de feestdagen). Je krijgt in deze periode ondersteuning van je collega’s.
Sales Support
Binnen Sales Support ondersteun je de accountmanagers met uiteenlopende taken, het hele jaar door. Je bent nauw betrokken bij alle opdrachten die binnenkomen via onze website of via al bestaande klanten. Je vindt het fijn om met veel werkzaamheden tegelijkertijd bezig te zijn en weet deze goed, zelfstandig te managen. Binnen deze functie wordt het werk vaak voor je bepaald, maar jij bepaald zelf hoe je dit aanvliegt.
Onderdeel van je functie is om:
Facilitaire werkzaamheden
In ons mooie pand BIJ JACOB zijn ook een aantal huurders gevestigd waarvoor wij de koffie en thee verzorgen. Je maakt dagelijks de koffie automaten schoon en vult de voorraden aan. Daarnaast word je verantwoordelijk voor de post.
STERKADO levert al 18 jaar personeels- en relatiegeschenken aan bedrijven voor alle denkbare gelegenheden, zoals bijvoorbeeld kerst, verjaardagen en jubilea. Wij zorgen er dus voor dat heel veel medewerkers een leuk cadeau krijgen. Onze aanpak én persoonlijke touch werkt en wordt door onze klanten hoog gewaardeerd. Dit resulteert in langdurige relaties en daar zijn wij trots op.
Dan zijn wij op zoek naar jou! Stuur je CV met motivatie naar [email protected]. Heb je nog vragen? Stuur deze gerust.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Wij krijgen een 8,2 uit 3.400+ beoordelingen