U bent hier: :Home/Over ons/Helpdesk
Helpdesk 2017-03-13T15:22:07+00:00

Uitmuntend goede klantenservice

Het hele jaar bereikbaar

checkmark-sterconcepts  Snelle reactietijd (binnen 1 werkdag)

checkmark-sterconcepts  Eigen deskundige medewerkers met beschikking over alle informatie

checkmark-sterconcepts  Probleemoplossend handelen

checkmark-sterconcepts  Uitstekende bereikbaarheid (hele jaar door)

checkmark-sterconcepts  Voorraadstatus cadeaus

checkmark-sterconcepts  Duidelijke “Vraag en Antwoord” op de webshop

checkmark-sterconcepts  Basket Pic (De klant ontvangt per e-mail een foto van de bestelling, terwijl deze in ons magazijn klaar wordt gemaakt voor verzending.)

checkmark-sterconcepts  Overzichtelijke bestelbevestiging incl. antwoord op veel gestelde vragen en Track & Trace link

Indien uw medewerkers of relaties vragen hebben, staat onze helpdesk voor hen klaar. De helpdesk van SterConcepts BV bestaat uit eigen mensen. Dit betekent dat de helpdesk volledig toegewijd is en van alle producten en procedures op de hoogte is. Hierdoor worden uw collega’s of relaties snel en goed geholpen.

Doordat de verzending van de cadeaus vanuit één centraal magazijn geschiedt heeft de helpdesk alle informatie en statussen over de bestelling direct Inzichtelijk en kan zeer snel antwoord worden gegeven op vragen en opmerkingen. De SterKado helpdesk is het hele jaar door tijdens werkdagen bereikbaar.

Telefoon NL: (0348) 74 11 93
Telefoon BE: 03 808 1488

Wat zeggen onze klanten:

“Het artikel wat wij besteld hadden was deed het niet. Na een telefoontje kregen we een nieuwe toe gestuurd. Prima geregeld, klasse. Bedankt”
“Ik ben zeer tevreden over de service van SterConcepts. De vervanging van een defect artikel was binnen twee dagen geregeld. Alle hulde!”
“Omruilen kapot kado werd zonder problemen geregeld en opgelost na contact met de helpdesk. Zeer mooi concept zonder rafelrandjes.”